对手篇

「拒绝照搬」中提到：

怎样判断自己是否在盲目模仿别人？如果同一种产品，别人已经完成了绝大部分的工作，那你就是在模仿。你可以受别人影响，但不要去剽窃。

「将你的产品去商业化」中提到：

一旦你扬名立万，模仿者便会蜂拥而上，这就是生活。但是你可以用一种绝佳的方法来保护自己不被盲从者们吞没：让你自己成为你的产品或服务的一部分。将你独一无二的想法注入你的产品中，让它变成一件别人做不到的东西。

把你的特点融入你的产品以及和你的产品有关的一切事物当中去：你的销售方式、支持模式、说明方式、递送方式。竞争者们是无法复制你的产品中的独特性的。

「向对手挑战」中提到：

拥有对手，就等于为客户制造出了讲故事的素材。驻足观望者只能站在外围，人们热衷于看到冲突，喜欢偏袒一方，乐于被点燃激情。而这正是吸引人们眼球的绝佳办法。

「给竞争力做减法」中提到：

不要因为你的产品或服务不如别人的花哨就感到自惭形秽。要高调一些，要引以为豪。要向你的对手推广他们的多功能产品一样充满激情地推销你的简约产品。

「谁管他们在做什么」中提到：

把目光放到你自己身上来吧。你自己本身的变化比外界的变化更为重要。当你吧时间浪费在关注他人身上时，就没有时间去自我提高了。

过多关注竞争对手会分散你的视线。当你的脑子里充斥这他人的想法时，就会错过发现新鲜创意的机会。你会从富有远见的人变成固步自封的人，最终为你的竞争对手做嫁衣裳。

如果你想做的只是和别人一样，那又何必去做呢？简单抄袭对手是无法在市场上找到立足之地的。即使注定会输，也要为自己的信念而奋斗，而不是仅仅模仿他人。

进化篇

「养成对客户说“不”的习惯」中提到：

现在就开始培养说“不”的习惯──即使是面对自己最好的创意。利用拒绝的力量，成就你的优先顺序。人们很少会因为拒绝而后悔，却常常宁愿自己当初没有答应别人。

人们不愿意开口拒绝，是因为针锋相对的感觉并不舒服。但是另一个选择的后果会更糟。你自找麻烦，把事情弄得更复杂，最后连你自己都不知道自己在干什么。

这就象两性关系：分手很难，但是因为自己的懦弱而一直忍受下去，情况会更糟。长痛不如短痛。

「不要攀客户的高枝」中提到：

没有用过你们产品的客户永远比用过的多。要确保你的产品让这些人容易上手。这就是你持续成长的潜力所在。

人在变，环境也在变，你不可能满足所有人的所有要求。公司要对某一类型的客户全情投入，而不是对某一个善变的客户唯唯诺诺。

「头脑发热不等于当务之急」中提到：

首先要把你的伟大想法冷却一下。要想尽一切办法找出所有伟大的创意，让自己激情澎湃一把，但是不要轻举妄动。把它们都写下来，然后放上几天，再用冷静下来的思路去为它们安排优先顺序吧。

「家用便利就是好」中提到：

当你制造出一个能成为“镇宅之宝”的产品时，可能要因此牺牲一些“镇店”的噱头。一个能够完美演绎基本功能的产品，势必在花哨程度上要略逊对手一筹。长于某些功能的产品，远远看上去肯定不是那么面面俱到。这没什么，毕竟你的目标是与它建立长期关系，而不是“一夜情”。

「必须逐字记下客户的需求」中提到：

如果某个要求悖逆一次一次地遗忘在脑后，这就说明这个要求并不是太重要──真正重要的东西是忘不掉的。